よくあるご質問 FAQ

駐車料金は無料です。340台駐車可能です。

できます。再入園の際には、入園窓口のスタッフから再入園券をお受け取りください。

富士すばるランドは料金所手前にございますので料金はかかりません。また、富士すばるランドまでは、冬期通行止め区間には該当しませんので、通年ご来場いただけます。

お弁当の持ち込みは可能ですが、お酒類やバーベキュー食材のお持ち込みはお断りしております。

園内にコインロッカーがございます。

富士急行線・河口湖駅前・富士観光開発株式会社本社ビル裏の駐車場から無料送迎バスをご利用ください。
改札を出て正面に「富士観光開発」という4階建てのビルの裏の駐車場にピンクの小さなバス停がございます。
詳しくはアクセスをご覧ください。

屋外は基本的にどのキャリアも届きますが、屋内になりますと電波が届きにくい場合がございます。

お貸しできる車椅子が2台ございます。
チケット売り場までお申し出ください。

園内3ヵ所、多目的トイレがございます。（冬季閉鎖含む）

バーベキューやカレーなど、ご予算に応じてご提供できますので、お気軽にご相談ください。

あくまでも目安ですが、
ふじざくら・・・4月末、
つつじ・・・5月、
あじさい・・・7月、
紅葉・・・10月です。

雨天時は遊べるアトラクションが状況により限定されてしまいます。
「ようせいの家」とワンちゃんと触れ合える「ワンちゃんに触ってみよう」は屋内でお楽しみいただけます。
また、天候状況にもよりますが、ワンオーナー体験は屋内ドッグランでのみのご体験になる場合がございます。
ドッグランは足元が土の状態なので足場が悪くなることもございます。
同伴犬をお連れのお客様は、あらかじめご了承ください。
足を洗うシャワーはトリミング室横にございます。（冬季は凍結のため、ご利用できません）

3歳以下のお子様が利用できるアトラクションは保護者同伴で以下の4つとなります。
・SL森林鉄道
・ビージーと虫の妖精達 トロッコイデ
・カード迷路 ぐるり森大冒険
・ようせいの家～かくれんぼしよう！～
※3歳以下のお子様の利用料は無料ですが保護者の方は利用料が必要となりますのであらかじめご了承ください。

授乳室が1か所、園内1ヵ所の多目的トイレ、女性用トイレ1ヵ所におむつ交換台がございます。
ミルク用のお湯を希望される方はセンターハウスレストランにてご提供しております。
スタッフまでお気軽にお声かけください。

お貸しできるベビーカーが1台ございます。
チケット売り場までお申し出ください。

同伴犬（愛犬）の入園条件は、「狂犬病予防接種、混合ワクチン接種」をお済ませいただいたワンちゃんに限ります。また、周りのお客様やワンちゃんに「ご迷惑がかかるような行動が見られた場合」は入園をお断りする場合もございます。
※愛犬の伝染病発症に関しましては、一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

「ワンオーナー体験」は事前予約制となっております。
空きがある場合は当日受付も行っておりますがワンちゃんの指定・犬種の指定などはワンちゃんの体調を考慮し、ご遠慮いただいております。

保護者の方に記入していただくことや確認事項などがございますので、お子様だけで借りることはできません。
体験中も保護者の方が側にいていただくようお願いしております。

ドッグランは同伴犬（愛犬）用のエリアとなっており、ワンオーナー体験中のワンちゃんを遊ばせることはできません。

ドッグランは全部で4つの大小様々なドッグランがあります。
オフ会などの団体利用、貸し切り利用も可能です。
お気軽にお問い合わせください。

ワンちゃんへの影響を考え、ワンちゃん以外のペットの入園をお断りしております。